この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、当社がインターネットサイトまたはモバイルアプリケーション上で提供するサービスである「ビットでんき」（以下「本サービス」といいます。）をお客さまが利用するための条件その他当社とお客さまとの間の権利関係を定めるものです。本サービスの利用開始にあたっては、本規約の全文を確認したうえで、本規約に同意する必要があります。 第1章 総則 第1条 【定義】 本規約において、次の各号に定める用語は、当該各号に定める意味を有するものとします。 （1）「当社」とは、株式会社エスエナジーをいいます。 （2）「お客さま」とは、本約款に基づき当社と電気需給契約を締結した需要家であって、本サービスを利用するユーザーをいいます。 （3）「本約款」とは、当社がお客さまに提供する電気供給サービスに関して、当社が定める電気需給約款をいいます。 第2条 【本規約の適用】 当社は、当社が提供する本サービスをお客さまが利用するにあたり、本規約を定めます。お客さまは、本規約に同意しない場合には、本サービスを利用することができません。 第3条 【本規約の変更】 1. 当社は、お客さまの承諾を得ることなく、いつでも、本規約を変更することができるものとし、お客さまはこれを異議なく承諾するものとします。 2. 当社は、本規約を変更するときは、当該変更については効力発生時期を定め、かつ、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容ならびにその効力発生時期を本サービス上での告知その他の適切な方法により事前に周知するものとします。 3. 前項に基づく本規約の変更の効力は、当社が前項に基づき定めた効力発生時期から生じるものとします。 4. お客さまは、本規約の変更後、本サービスを利用した時点で、変更後の本規約に異議なく同意したものとみなされます。また、お客さまが、変更後の本規約に同意できない場合は、本サービスの利用を停止するものとします。 第4条 【本サービスの概要】 1. 本規約は、お客さまによる本サービスの利用に適用されます。当社がお客さまに対して行う電気供給サービスは、本約款に基づいて行うものとし、本規約は適用されません。 2. 本サービスは、お客さまが当社の電気供給サービスを利用している場合に限り登録することができるサービスです。また、法人での本サービスの利用登録および利用はできません。 3. 当社は、本サービスにおいて、第10条に定める方法により、お客さまに次の各号に定める情報等を提供します。なお、当社は、お客さまの携帯電話端末の位置情報と連動して、プッシュ通知によりお知らせを通知する場合があります。 （1）お客さまの毎月の電気料金、当月分の電気使用量その他当社の提供する電気供給サービスのお客さまによる利用状況に関する情報 （2）当社および当社のサービスに協力している事業者等の商品、サービスまたはキャンペーン等の広告またはアンケート等 第2章 本サービスの利用申込等 第5条 【利用申込み・登録】 1. 本サービスの利用を希望する方（以下、本条および次条において「登録希望者」といいます。）は、本規約を承諾のうえ、当社が指定する手続に基づき本サービスの利用を申し込むものとします。当社は、登録希望者の申込みについてSMS（ショートメッセージサービス）による認証確認を行うものとし、その上で、当社が登録希望者の申込みを承諾することにより、当社とお客さまとの間の本サービスの利用に関する契約が成立し、本サービスの利用登録が完了するものとします。 2. お客さまは、お客さまご自身の名義で契約した携帯電話端末（電話が発着信できる端末に限ります。以下同じ。）、および、お客さまご自身の名義で取得した携帯電話番号を使用して、本サービスの利用登録を行い、かつ、本サービスを利用しなければならないものとします。 3. 当社は、登録希望者に対し、本人確認等のための資料の提出を求めることがあります。登録希望者は速やかにこれに応じるものとし、当該資料を提出しない場合には本サービスを利用できないことをあらかじめ承諾するものとします。 4. 当社は、登録希望者が登録をした携帯電話番号を確認する目的で、通話による承認を求めることがあります。登録希望者は速やかにこれに応じるものとし、当該承認が得られない場合には本サービスを利用できないことをあらかじめ承諾するものとします。 第6条 【当社による利用登録の拒絶】 1. 当社は、登録希望者が次の各号のいずれかに該当しまたは該当すると当社が判断した場合、当該登録希望者からの前条第1項の申込みを拒絶し、利用登録を拒絶し、当該登録希望者が登録したデータ等をサーバから削除することができるものとします。 （1）過去に本規約の違反等により、本サービスの登録の取消、除名処分が行われている場合 （2）当社所定の本サービス利用の申込みの手続を行わなかった場合 （3）本規約に定める義務を履行しないおそれがある場合（当社に対する支払の懈怠を含みます。） （4）本サービスのシステムまたは運営に支障をきたす可能性がある場合 （5）登録希望者の故意または過失によって当社に何らかの不利益が生じた場合 （6）本サービスの運営を妨害した場合 （7）本サービスに掲載されている情報の改ざんを行った場合 （8）お客さまが当社の電気供給サービスの申込条件を満たさない場合 （9）登録希望者が個人ではなく法人である場合 （10）登録希望者が重複して本サービスの利用登録を行おうとした場合 （11）携帯電話端末または携帯電話番号を不正に使用した場合 （12）暴力団等の反社会的勢力に所属している場合、または、登録希望者の関係者の中に暴力団等の反社会的勢力に所属する者がいる場合 （13）本規約に規定する禁止行為を行った場合 （14）本規約のいずれかの条項に違反した場合 （15）日本国内に住所を有しない場合 （16）その他、当社および他のお客さまに不利益をもたらすおそれがあると当社が判断した場合 （17）その他、登録希望者に利用登録をさせることが不適切である場合 2. 登録希望者は本条を理解のうえ前条第1項の申込みを行うものとし、本条に基づき当社が登録希望者からの申込みに対して利用登録を拒絶し、当該登録希望者が登録したデータ等の削除の措置を講じたことに起因または関連して登録希望者に損害が生じた場合においても、当社は一切の責任を負わないものとします。 第7条 【登録情報の変更】 1. お客さまは本サービスに登録したお客さまの情報（以下「登録情報」といいます。）に変更があった場合、直ちに本サービスのお客さま専用ページにてお客さま自身でその変更を行うものとします。なお、メールまたはお問い合わせフォーム等を通じて登録情報の変更を当社に依頼することはできません。 2. お客さまが前項の変更を怠ったことにより、当社が登録情報宛てに通知または発送等（以下「通知等」といいます。）を行ったにもかかわらず、当該通知等が延着または到達しなかった場合には、当該通知等は、通常到達すべきときに到達したものとみなします。 第8条 【本サービス提供の停止等】 1. 当社は、次の各号のいずれかに該当しまたは該当すると当社が判断する場合、お客さまに対する本サービス提供の停止その他必要な措置を講じることがあります。この場合、当社とお客さまとの間の本サービスの利用に関する契約は、当然に、将来に向かって解除されるものとします。 （1）お客さまが当社に対して虚偽の申告をした場合 （2）お客さまが本規約に違反する行為を行った場合 （3）お客さまが本規約内で定める禁止行為に抵触するまたは抵触するおそれがある行為をした場合 （4）お客さまについて差押、仮差押、仮処分、強制執行もしくは競売の申立てがあった場合、またはお客さまが租税公課を滞納した場合 （5）お客さまについて破産手続開始、民事再生手続開始その他法的倒産手続開始の申立てがあった場合、またはお客さまが任意整理に入った場合 （6）お客さまが支払停止もしくは支払不能の状態に陥った場合、または不渡り処分を受けた場合 （7）お客さまの信用状況が悪化した場合 （8）お客さまが第6条第1項各号のいずれかに該当する場合 （9）お客さまが携帯電話端末または携帯電話番号を不正に使用した場合 （10）お客さまが指定された本人確認書類以外の本人確認書類を提出した場合 （11）お客さまが他人の本人確認書類を提出した場合 （12）お客さまが当社に対してカスタマーハラスメントまたは誹謗中傷その他これらに類する行為を行った場合 （13）お客さまと当社との間の電気供給サービスに関する契約が終了した場合 （14）その他、お客さまによる本サービスの利用が不適切である場合 2. 前項に基づき当社がお客さまに対して本サービスの提供の停止その他の必要な措置または本サービスの利用に関する契約の解除を行ったことに起因または関連してお客さまに損害が生じた場合においても、当社は一切の責任を負わないものとします。 第9条 【お客さまによる解約】 1. お客さまが本サービスの利用を終了しようとする場合、本サービスのお客さま専用ページから所定の手続により解約を申し出るものとします。 2. 前項による解約の申出は、当社とお客さまとの間の本サービスの利用に関する契約を全て解約する意思表示とみなします。 3. 本サービスの利用に関する契約が終了した場合においても、本サービスに関するお客さまの当社に対する一切の債務は、その債務が履行されるまでは消滅しないものとします。また、お客さまが既に当社に支払った金員について一切返金は行われないものとし、お客さまはこれをあらかじめ承諾するものとします。 4. 本サービスの利用に関する契約の終了時におけるデータのバックアップ等はお客さまの自己責任において行うものとし、当社は、当該契約の終了後のデータの保持に関して何ら関与せず、当該データの保持について何らの責任を負わないものとします。 第10条 【当社からの通知等】 1. 当社は、お客さまに対して通知等を行う必要があると判断した場合、本サービス上の表示、プッシュ通知、SMS、電子メール、LINE通知、電話、書面、当社のホームページへの掲載等、当社が適当と判断する方法により随時通知等を行うものとします。 2. 前項における通知等をプッシュ通知、SMSまたは電話にて行う場合、当社は、当該通知等の連絡時点においてお客さまが本サービス上に登録している携帯電話番号に連絡するものとします。なお、この場合、当社がお客さまに対してプッシュ通知、SMSまたは電話を発信した時点をもって、お客さまに当該通知等が到達したものとみなします。 3. お客さまの登録情報に虚偽、過誤、不備または変更未了等があることによって、お客さまが当社からの通知等を認識できなかったことに起因または関連して生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。 第11条 【本サービスの提供範囲の設定】 当社は、お客さまへの事前の通知を行うことなく、お客さまに対する本サービスの提供範囲の変更または制限を設定することがあります。 第3章 本サービスの料金等 第12条 【利用料金】 本サービスの利用には利用料金は発生しません。なお、別途当社の提供する電気供給サービスの利用においては、本約款に基づき電気料金等をお支払いいただく必要があります。 第13条 【電気料金等の支払い】 当社は、電気料金等の支払方法および支払期日を、別途、本サービス上の表示その他の方法にて通知するものとします。 2. お客さまは当社に対してクレジットカード払いにより電気料金の支払義務を履行するために、お客さまご自身の名義のクレジットカード情報を本サービスに事前登録しなければならないものとします。但し、クレジットカード情報を登録していない場合には、本約款に基づきコンビニ払いによってお支払いいただくこととします。なお、コンビニ払いには1回280円の決済手数料が発生します。 第4章 本サービス等の中止・停止等 第14条 【本サービス等の変更、停止・中止】 当社は、お客さまへの事前の通知を行うことなく、本サービスの内容を変更し、また本サービスの停止もしくは中止をすることがあります。なお、かかる本サービスの内容の変更、停止・中止については、当社が適当と判断する方法によってお客さまに通知するものとします。 第15条 【本サービス等の一時的な中断】 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、お客さまへの事前の通知を行うことなく、一時的に本サービスの提供を中断する場合があります。なお、本条に基づく本サービスの提供の中断に起因または関連してお客さままたはその他の第三者に生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。 （1）本サービスの提供に必要なシステム（通信回線もしくは電源またはこれらを収容する建築物等を含みます。）の保守、点検、修理または変更を、定期的または緊急に行う場合 （2）火災、地震、噴火、洪水、津波等の天災、停電、戦争、変乱、暴動、騒乱、疫病または労働争議等その他の不可抗力または不測の事態により本サービスの提供ができなくなった場合 （3）その他、法令等上、運用上または技術上、本サービスの一時的な中断を必要と当社が判断した場合 第16条 【本サービスの廃止】 1. 当社は、本サービスの機能の全部または一部を廃止することができるものとします。 2. 当社は、前項に基づき本サービスの機能の廃止を行う場合には、あらかじめ当社が適当と判断する方法によってお客さまにその旨を通知します。 3. 当社は、第1項に基づく本サービスの機能の廃止によりお客さまに生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。 第5章 利用上の責務 第17条 【携帯電話端末および携帯電話番号の管理責任】 1. お客さまは、本サービスを利用するために必要な自己の携帯電話端末および携帯電話番号の貸与、管理および使用についての一切の責任を有するものとし、第三者に対して、自己の携帯電話端末および携帯電話番号を用いて本サービスを利用することを許諾してはならないものとします。 2. 当社は、本サービスの利用に関し携帯電話端末および携帯電話番号が不正に使用されていると判断した場合、お客さまへの事前の通知を行うことなく、お客さまによる本サービスの利用を直ちに停止できるものとします。本項に基づく利用停止によってお客さまが本サービスを利用できないことに起因または関連してお客さまに損害が発生した場合においても、当社は一切の責任を負わないものとします。 第18条 【禁止行為】 当社は、お客さまに対し、本サービスを利用するにあたり、本規約内で別途定める行為のほか、次の各号に該当する行為またはそのおそれがある行為を禁止します。 （1）本サービス上であるか否かを問わず、第三者または当社に対する以下の行為 ①知的財産権（著作権、意匠権、特許権、実用新案権、商標権および工業所有権等）およびその他の権利を侵害する行為 ②財産、信用またはプライバシーを侵害する行為 ③正当な理由なく、不利益を与える行為 （2）公序良俗に反する行為、またはそれを助長する行為 （3）公序良俗に反する情報を提供する行為 （4）法令等に違反する行為、犯罪的行為またはそれらを幇助する行為 （5）本サービスおよびその他当社が提供するサービスの運営を妨げる行為、または当社の信用・名誉等を毀損する行為 （6）コンピューターウィルス等有害なプログラムを、本サービスを通じてまたは本サービスに関連して、使用または提供する行為 （7）IPアドレス、アカウント、ID、パスワード、電子メールアドレスおよびドメイン名を不正に使用する行為 （8）本サービスを当社の許可なく第三者に利用させる行為 （9）本サービス上で、第三者または当社が入力した情報を不正に改ざんする行為 （10）サーバその他当社のコンピュータに不正にアクセスする行為 （11）本サービスにおいて、事実に反するまたはそのおそれのある情報を提供する行為 （12）本サービス内において禁止している行為 （13）暴力団等の反社会的勢力と関わる行為、また、名目を問わず資金提供その他の取引を行う行為、またはそれらに該当すると当社が判断する行為 （14）重複して本サービスの利用登録を行おうとする行為 （15）同一または類似の情報等を複数回にわたり投稿する行為 （16）重複して本サービスを利用することまたは本サービス以外のサービスと本サービスを併せて利用することにより、情報等を投稿し、他のウェブサイトまたは他のアカウント等に対して（リンクを貼る等）過剰に誘導する行為 （17）本サービスを実際に利用することなく、すぐに解約する目的で本サービスを利用する行為 （18）その他、当社が不適切と判断する行為 第19条 【利用権譲渡等の禁止】 お客さまは、当社の事前の書面による承諾を得ることなくして、本サービスに関する契約上の地位および本サービスに関する権利義務を第三者に譲渡、賃貸もしくはこれに類する行為、または質権の設定等その他担保に供する行為等を行ってはならないものとします。 第20条 【情報等の削除】 当社は、次の各号に定めるいずれかに該当しまたは該当すると当社が判断した場合、お客さまが本サービスを利用して登録または発信した情報等を削除できるものとします。なお、当社が、本条に基づきお客さまが登録または発信した情報等を削除したことに起因または関連してお客さままたは第三者に損害が生じた場合においても、当社は一切の責任を負わないものとします。 （1）登録または発信した情報等の内容が本規約に定める禁止行為に抵触する場合その他本規約に違反する場合 （2）登録または発信した情報等の容量が当社所定の容量を超過した場合 （3）その他、法令等および社会通念に従って、登録または発信した情報等を削除する必要があると当社が判断した場合 第6章 当社の義務 第21条 【個人情報の保護等】 1. 当社は、本サービスに関して取得したお客さまの個人情報を、別途定める当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。 2. 当社は、本サービスに関してサーバ設備の故障その他のトラブル等に対処するため、契約ディレクトリ内のデータ（お客さまの登録情報を含みます。）を複写することがあります。 第7章 損害賠償等 第22条 【損害賠償】 1. 当社は、お客さまに対し、本サービスに関し、当社の責に帰すべき事由に起因してお客さまに生じた損害について、直接または通常の損害の範囲内においてその損害を賠償するものとします。 2. 前項に基づき損害賠償の責任を負う場合においても、その賠償金額は1万円を上限とします。なお、お客さまに損害が発生した日から遡って過去1年間にお客さまが本サービスに基づき当社に支払った費用がある場合、当該費用を上限とします。 3. お客さまが本サービスの利用に起因または関連して第三者に対して損害を生じさせた場合その他第三者との間で紛争が生じた場合、お客さまは自己の責任と費用をもって解決し、当社に何らの迷惑を掛けないものとします。 4. お客さまは、当社に対し、お客さまが本規約に違反することその他お客さまの責に帰すべき事由に起因または関連して当社に生じた損害について、その損害を賠償するものとします。 第23条 【免責事項】 1. 当社は、本サービスの内容、お客さまが本サービスを通じて取得した情報等、および本サービスから他のウェブサイトやアプリへ遷移した場合の当該ウェブサイトの内容について、その完全性、正確性、確実性および有用性等いかなる保証も行いません。 2. 本サービスの提供の遅滞、変更、中止もしくは廃止、本サービスを通じて登録もしくは提供される情報等の流失もしくは消失等、または本サービスから遷移する他のウェブサイトの停止、中断もしくは廃止、その他本サービスの利用に起因または関連してお客さまに生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。 3. 本サービスの利用に供する装置、ソフトウェアもしくは通信網の瑕疵、動作不良または不具合により、お客さまに生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。 4. 本規約に定める免責条項が適用されない等の理由により、当社がお客さままたは第三者に対して損害賠償の責任を負う場合、当社に故意または重過失があるときを除き、その賠償金額は前条第2項に定める金額を上限とすることに、当社およびお客さまはあらかじめ合意します。 第8章 雑則 第24条 【知的財産権等】 1.本サービス上で当社が掲示した画像、映像および文字情報その他一切の情報（以下「コンテンツ」といいます。）に関する著作権等の知的財産権等の権利は、別段の定めのない限り全て当社に帰属し、お客さまは、当社の事前の書面による承諾がない限り、当該知的財産権を利用することはできないものとします。 2.本サービスの利用に関連してお客さまが当社に対して提供した情報に関する知的財産権等の権利（著作権法第27条および第28条の権利を含みます。）は、お客さまが本サービスの利用を終了した場合であっても、前項に準拠して当社に帰属するものとします。 3. 前項にかかわらず、本サービスの利用に際してお客さまから投稿されたコンテンツがある場合、その著作権はお客さまに帰属します。但し、お客さまは、当社が当該コンテンツについて、本サービス外のアプリケーション、ウェブサイトおよび出版物、その他のメディア等に二次利用（表示・引用・転載等）することを許諾するものとします。また、お客さまは、かかる二次利用について著作者人格権を行使しないものとします。 4. お客さまは、第三者が著作権等の知的財産権等を有する著作物、標章、サービスマーク、デザインおよび表示等を本サービス上に投稿等する場合、お客さま自ら、当該知的財産権等の保有者から許諾を得るものとし、当社は一切関知しないものとします。 第25条 【準拠法】 本規約に関する準拠法は、日本法とします。 第26条 【管轄裁判所】 本規約および本サービスに関する全ての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。